Política de Privacidade

01Quem somos

A Tunnel é uma agência de branding e design integrante do grupo UMAUMA, com sede em São Paulo, Brasil. Esta política se aplica a todos os dados coletados através do domínio euquero.tunnel.ag e suas páginas associadas.

Para contato relacionado a esta política ou ao tratamento dos seus dados, escreva para info@tunnel.ag.

02Dados que coletamos

Quando você preenche o formulário de consultoria gratuita, coletamos as informações fornecidas voluntariamente:

• Nome completo
• E-mail corporativo
• Telefone
• Nome da empresa
• Faixa de faturamento anual
• Número de funcionários
• Segmento de atuação

Adicionalmente, coletamos automaticamente dados técnicos durante a navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência. Esses dados são tratados de forma agregada e anonimizada para fins estatísticos.

03Para que utilizamos seus dados

• Entrar em contato para agendar sua consultoria gratuita
• Conduzir a sessão de consultoria com contexto adequado sobre o seu negócio
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço solicitado, incluindo o e-mail de confirmação
• Apresentar propostas comerciais, caso você manifeste interesse
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

04Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares de empresas parceiras para entender o desempenho de nossas campanhas e melhorar sua experiência:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram): mensuração de conversões e otimização de anúncios
• Google Tag / Google Ads: mensuração de conversões e remarketing
• Google Analytics: análise de comportamento agregado de visitantes

Você pode desabilitar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar a funcionalidade da página.

05Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores da Microsoft (OneDrive/SharePoint) e processados por infraestrutura da Supabase, em datacenters certificados internacionalmente. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

06Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviço que auxiliam a operação, todos vinculados a obrigações de confidencialidade e proteção de dados:

• Microsoft (armazenamento, e-mail e processamento via Power Automate)
• Supabase (processamento do formulário)
• Meta Platforms (otimização de campanhas publicitárias)
• Google (otimização de campanhas e analytics)

07Seus direitos como titular dos dados

Conforme a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para info@tunnel.ag. Responderemos em até 15 dias úteis.

08Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. A data da última atualização está no topo desta página.

Encarregado de dados: Daniel Nunes · daniel@tunnel.ag · tunnel.ag